Da sie einen Unfall vermuteten, alarmierten sie Polizei und Rettungsdienst. Die FF-St.Andrä-Wördern wurde dann um 19:05 alarmiert, und zur Türöffnung angefordert. Da die Eingangstüre nicht verriegelt war, konnte diese innerhalb kürzester Zeit, und ohne sie zu beschädigen, geöffnet werden. Die in ihrer Wohnung gestürzte Person wurde vom Rettungsdienst zur Beobachtung in das Landeskrankenhaus gebracht. Die FF-St.Andrä-Wördern war mit vier Mann und dem Vorausfahrzeug ausgerückt.